COMMUNICATION⎜Blog

Pourquoi personne ne vous a jamais appris à communiquer⎜Article
On vous a appris à lire. À écrire. À compter. Mais rarement à communiquer. Pourtant, vous communiquez dès le réveil. Un message.  Un regard.  Un silence.  Un mail.  Une réunion.  Une story.  Une réponse laissée en « vu ». Read more...
Les 3 grands modèles de communication à connaître⎜Article
Pourquoi certaines conversations ressemblent-elles à un dialogue de sourds ? Parce que nous ne pensons pas toujours la communication de la même manière. Pour comprendre ce qui se passe réellement dans un échange, trois grandes approches sont particulièrement utiles : le modèle linéaire, le modèle circulaire et l'approche systémique. Read more...
Le silence est-il une forme de communication ?⎜Article
Que signifie un silence ? C'est une question beaucoup plus complexe qu'elle n'en a l'air. Parce qu'un silence peut signifier beaucoup de choses. Et surtout : il ne signifie pas toujours la même chose. Read more...
Pourquoi je me méfie des gens qui parlent fort⎜Article
Ceci est une chronique. Donc oui : c'est un avis. Je me méfie des personnes qui occupent tout l'espace sonore d'une pièce. Pas parce qu'elles ont nécessairement tort. Mais parce que le volume n'a jamais été une preuve de justesse. Read more...
Pourquoi certaines personnes dominent toujours la conversation⎜Article
Dans chaque groupe, certaines personnes finissent systématiquement par avoir le dernier mot. Ce n'est pas nécessairement une question de personnalité. Il existe aussi une mécanique conversationnelle. Read more...
Comment le numérique a changé notre façon de communiquer⎜Article
Nous communiquons davantage. Mais communiquons-nous mieux ? Depuis les SMS jusqu'aux réseaux sociaux, le numérique n'a pas simplement ajouté de nouveaux outils à nos conversations. Il a changé le rythme, le contexte et la visibilité de nos échanges. Voici trois transformations essentielles. Read more...
Être soi-même en entretien : jusqu’où faut-il aller ?⎜Article
« Sois toi-même. » C'est probablement l'un des conseils les plus répétés avant un entretien. Et l'un des moins précis. Parce que « être soi-même » ne signifie pas exactement ce que l'on croit. Read more...
Une notification arrive. Pourquoi votre cerveau veut-il répondre tout de suite ?⎜Article
Une notification. Un écran qui s'allume. Un geste. Et parfois, votre pouce est déjà sur le téléphone avant même que vous ayez décidé de regarder. Ce n'est pas forcément un problème de volonté. C'est aussi le résultat d'un environnement numérique conçu autour de l'attention et de la réaction. Read more...
L'intelligence artificielle écrit-elle encore avec notre voix ?⎜Article
Ceci est un éditorial. Donc oui : c'est une position. L'intelligence artificielle peut désormais rédiger un mail, reformuler une réponse, produire un post ou construire un argumentaire en quelques secondes. Le progrès est considérable. Mais une question m'intéresse davantage : à partir de quel moment l'outil commence-t-il à parler à notre place ? Read more...
5 choses que vous devez comprendre sur la communication⎜Article
Après dix articles, revenons à l'essentiel. La communication n'est pas simplement l'art de bien parler. C'est un système. Un ensemble de mots, de comportements, de contextes, de relations, de canaux et d'interprétations. Voici cinq idées à retenir. Read more...
Se vendre vous met mal à l’aise ? C’est normal⎜Article
Vous avez déjà entendu cette phrase : « Il faut savoir se vendre. » En entretien. Sur LinkedIn. Dans une formation. Ou dans un séminaire de motivation animé par quelqu’un équipé d’un micro-cravate. Et peut-être qu’à chaque fois, vous avez ressenti la même chose. Read more...
Copier un personal branding ne marche jamais⎜Article
Vous connaissez probablement ce profil LinkedIn. La photo professionnelle impeccable.La phrase sur l’échec qui « construit ».Le post en trois parties.La conclusion inspirante. Vous avez peut-être même essayé. Et ça ne vous ressemblait pas vraiment. Le problème n’est pas forcément le format. C’est qu’il appartient à quelqu’un d’autre. Read more...
Votre communication commence avant même que vous ne parliez⎜Article
Vous entrez dans une salle. Vous saluez. Vous vous asseyez. Personne ne vous a encore posé de question. Et pourtant, quelque chose a déjà commencé. Votre communication. Read more...
Vous ne contrôlez pas ce que les autres pensent de vous⎜Article
Vous pensez avoir été clair. La personne en face a compris autre chose. Vous reformulez. Elle comprend encore différemment. Bienvenue dans la communication. Le problème n'est pas toujours votre message. C'est l'écart entre votre intention et sa réception. Read more...
Le syndrome de l’imposteur n’est pas toujours un manque de compétence⎜Article
Vous avez les résultats. L'expérience. Les compétences. Et pourtant, dès qu'on vous demande : « Qu'est-ce que vous faites bien ? » Vous cherchez vos mots. Vous minimisez. Vous ajoutez immédiatement une nuance. « Je ne suis pas vraiment experte, mais… » « J'ai simplement eu de la chance… » « Ce n'est pas grand-chose… » Et si le problème n'était pas votre compétence ? Read more...
LinkedIn : exister ne suffit pas pour être identifié⎜Article
Vous publiez sur LinkedIn. Parfois régulièrement. Vous partagez vos projets, vos réflexions, vos réussites. Et pourtant, si quelqu'un devait répondre à cette question : « Qu'est-ce que cette personne fait exactement ? » La réponse ne serait peut-être pas si évidente. C'est là toute la différence entre exister et être identifié. Read more...
Comment négocier son salaire sans avoir l’air de mendier⎜Article
« Je voulais savoir s'il était éventuellement possible de… » Et vous voilà déjà en train de vous excuser. La négociation salariale est l'un des moments où l'expression « se vendre » devient très concrète. Un chiffre est posé. Il faut répondre. Et soudain, parler de sa propre valeur devient beaucoup plus difficile. Read more...
Pourquoi vous ne parlez pas pareil à votre manager⎜Article
Vous ne parlez pas à votre manager comme vous parlez à votre meilleur ami. Et heureusement. Vous ne choisissez probablement pas les mêmes mots, le même niveau de familiarité ou le même ton. Pourtant, certaines personnes culpabilisent lorsqu'elles adaptent leur communication. Comme si changer de registre signifiait forcément jouer un rôle. Ce n'est pas de l'hypocrisie. C'est de l'adaptation. Read more...
La confiance en soi vient-elle avant la communication ?⎜Article
« Quand j'aurai davantage confiance en moi, je saurai mieux parler de mon travail. » Cette phrase semble logique. Mais elle inverse peut-être le problème. Et si vous attendiez une confiance qui se construit justement en pratiquant ? Read more...
Communication : la carte que personne ne vous a donnée⎜Article
On vous a probablement parlé des « métiers de la communication » comme s’il s’agissait d’un seul métier. C’est faux. La communication est un territoire professionnel composé de plusieurs univers : communication corporate, marketing, digital, journalisme, création, événementiel, conseil… Et lorsque personne ne vous donne la carte, il devient facile de choisir la mauvaise direction. Vous acceptez un poste qui ne vous ressemble pas. Vous vous spécialisez sans savoir pourquoi. Vous accumulez des expériences sans comprendre comment elles construisent votre trajectoire. Avant de choisir un métier de la communication, encore... Read more...
Communication corporate : parler pour l’entreprise sans perdre votre voix⎜Article
Le communicant corporate porte une parole qui n’est pas entièrement la sienne. Il parle au nom d’une entreprise, d’une institution ou d’une organisation. Il doit respecter une ligne, protéger une réputation, anticiper les risques et parfois gérer des situations de crise. Mais une question demeure : Comment représenter une organisation sans devenir invisible derrière elle ? Read more...
Vendre un produit sans vous vendre vous-même : le vrai métier du marketing⎜Article
Marketing et communication commerciale sont souvent utilisés comme des synonymes. Ils ne le sont pas. Le marketing construit notamment la stratégie autour d’une offre, d’un marché et d’un public. La communication commerciale transforme ensuite cette stratégie en messages capables de faire agir. Deux métiers. Deux logiques. Deux façons de travailler. Read more...
Community manager, social media : le métier que tout le monde croit connaître⎜Article
« Tu postes sur Instagram, c’est facile. » Cette phrase résume assez bien la manière dont le métier de community manager est parfois perçu. Comme si gérer les réseaux sociaux consistait à publier quelques photos, répondre aux commentaires et attendre que l’algorithme fasse le reste. La réalité est beaucoup plus complexe. Read more...
Journalisme ou content : où s’arrête l’info, où commence le contenu ?⎜Article
Un article peut informer. Un article peut vendre. Un article peut faire les deux. C’est précisément ce qui rend la frontière entre journalisme et production de contenus importante à comprendre. Parce qu’écrire n’est pas seulement choisir de bons mots. C’est aussi savoir au service de quel objectif on écrit. Read more...
Designer en communication : l’image ne ment jamais, sauf si on la force⎜Article
Un logo. Une typographie. Une couleur. Une mise en page. Tout cela peut sembler esthétique. Mais en communication, rien de tout cela n’est simplement décoratif. Une image parle avant même que vous ayez lu le premier mot. Read more...
Événementiel : vendre une expérience sans se brader⎜Article
Un événement réussi ne se mesure pas uniquement au nombre de personnes présentes. Il se mesure aussi à ce qu’elles ressentent. Et surtout à ce qu’elles retiennent après leur départ. L’événementiel est souvent présenté comme un métier d’expérience. En réalité, c’est également un métier de contraintes. Read more...
Consultant ou salarié en agence : deux façons de se vendre⎜Article
Agence ou conseil indépendant ? La question est souvent présentée comme un choix entre sécurité et liberté. La réalité est plus intéressante. Les deux environnements utilisent des compétences proches, mais imposent des rapports différents au risque, à l’autonomie et à la responsabilité commerciale. Read more...
Consultant ou salarié en agence : deux façons de se vendre⎜Article
Agence ou conseil indépendant ? La question est souvent présentée comme un choix entre sécurité et liberté. La réalité est plus intéressante. Les deux environnements utilisent des compétences proches, mais imposent des rapports différents au risque, à l’autonomie et à la responsabilité commerciale. Read more...
Quelle formation choisir sans se ruiner ni se perdre ?⎜Article
Écoles de commerce. Écoles de communication. Formations courtes. Alternance. Autodidaxie. Certifications. L’offre de formation en communication est immense. Et cette abondance peut rendre le choix plus difficile, pas plus simple. Read more...
Construire sa trajectoire en communication⎜Article
Vous avez maintenant traversé plusieurs territoires de la communication. Corporate. Marketing. Digital. Journalisme. Création. Événementiel. Conseil. Reste une question : Comment construire une carrière cohérente dans un secteur qui change en permanence ? Read more...
Communication : ce qu’il faut retenir avant de choisir votre métier⎜Article
Vous avez traversé les principaux territoires de la communication. Corporate. Marketing. Digital. Journalisme. Production de contenus. Design. Événementiel. Conseil. Vous avez également rencontré une question qui traverse tous ces métiers : Comment construire sa valeur sans perdre ce qui nous rend singulier ? Read more...
Communication : quel métier est vraiment fait pour vous ?⎜Article
Les métiers de la communication ne forment pas une seule famille. Ils constituent un écosystème de métiers, de compétences et de tempéraments différents. Corporate, marketing, digital, journalisme, création, événementiel, conseil : chaque territoire possède ses propres règles. Et le bon métier n’est pas forcément celui qui semble le plus prestigieux. Read more...
Pourquoi votre entreprise a sa propre langue⎜Article
Premier jour dans une nouvelle entreprise. Vous maîtrisez votre métier, mais vous ne comprenez pas la moitié de ce qui se dit en réunion. « On se cale. » « Il faut s’aligner. » « Je te fais un feedback. » « On revient vers toi ASAP. » Vous connaissez les mots. Pourtant, vous ne comprenez pas toujours ce qu’ils veulent réellement dire. C’est normal. Le problème n’est pas votre métier. C’est la langue de l’entreprise. Read more...
5 mots corporate que vous employez sans les comprendre⎜Article
« On va faire un point. » Vous l’avez probablement dit ou entendu cette semaine. Mais derrière cette phrase apparemment anodine, comme derrière beaucoup de mots corporate, se cache parfois une intention que le vocabulaire ne révèle pas immédiatement. Read more...
Ce que veut vraiment dire un « reporting »⎜Article
On vous demande un reporting. Vous pensez immédiatement : compte-rendu. Pourtant, selon la personne qui le demande et l’usage qui en sera fait, un reporting peut avoir des fonctions très différentes. Le même document peut servir à améliorer une activité, à prouver qu’un travail a été effectué ou à contrôler ce que vous faites. Read more...
« On se cale ? » : ce que cache le langage de vos réunions⎜Article
« On se cale ? » « On fait un point ? » « On synchronise ? » Ces phrases semblent annoncer le contenu d’une réunion. En réalité, elles servent souvent à autre chose : installer un cadre avant même que la discussion commence. Read more...
Le feedback qui n’en est pas un : décoder une critique déguisée⎜Article
« Petit point d’attention. » « À améliorer sur la forme. » « Pas tout à fait ce qu’on attendait. » Dans le langage corporate, la critique porte rarement le nom de critique. Elle est souvent adoucie, reformulée et progressivement introduite dans la conversation. Read more...
Onboarding raté : ce que la langue de l’entreprise dit dès le premier jour⎜Article
Le mot « onboarding » a remplacé « intégration » dans de nombreuses entreprises. Le changement de vocabulaire peut sembler anodin. Pourtant, il révèle parfois une évolution intéressante : on ne parle plus seulement d’accueillir quelqu’un, mais de l’embarquer dans une organisation. Mais comme toujours en communication, le mot ne suffit pas. Read more...
« On est alignés » : la phrase qui ne dit jamais rien⎜Article
« On est alignés. » C’est probablement l’une des phrases les plus rassurantes du langage corporate. Et parfois l’une des moins vérifiées. Car dire que tout le monde est aligné ne signifie pas nécessairement que tout le monde est réellement d’accord. Read more...
Pourquoi votre manager ne dit jamais « non » directement⎜Article
Vous proposez une idée. La réponse arrive : « C’est intéressant. Il faudrait qu’on regarde ça avec les équipes concernées. » Vous attendez. Puis vous relancez. Et vous attendez encore. Parfois, le problème est simple : vous avez reçu un non sans que personne n’ait prononcé le mot. Read more...
Le jargon corporate : outil de pouvoir ou outil de survie ?⎜Article
Le jargon corporate est souvent accusé d’être vide. Trop d’anglicismes. Trop de mots compliqués. Trop de réunions pour expliquer ce qui aurait pu être dit en deux phrases. Et pourtant, réduire le jargon professionnel à du vocabulaire creux serait passer à côté de sa véritable fonction. Le jargon peut aussi distribuer du pouvoir. Read more...
Ce que le vocabulaire de votre entreprise révèle de sa culture⎜Article
Deux entreprises du même secteur peuvent utiliser des mots complètement différents. L’une parle de performance, de résultats et d’objectifs. L’autre parle de collectif, de communauté et de collaboration. Une troisième parle de validation, d’instances et de comités. Ce vocabulaire n’est pas anodin. Il peut donner des indices sur la culture de l’organisation. Read more...
Communication : Comprendre la langue de l’entreprise⎜Article
Vous connaissez désormais les mots. Mais surtout, vous savez qu’ils ne suffisent pas. Le langage corporate est une véritable mécanique de communication. Il possède son vocabulaire, ses codes, ses sous-entendus, ses silences et ses règles implicites. Et comprendre cette mécanique permet de mieux comprendre l’entreprise elle-même. Read more...
Pourquoi vos mots et votre corps ne racontent jamais exactement la même histoire⎜Article
Vous dites « ça va ». Vos épaules semblent dire autre chose. Dans chaque interaction, deux systèmes communiquent simultanément : le verbal et le non verbal. Le premier passe par les mots : ce que vous choisissez de dire, d'expliquer ou de taire. Le second passe par la voix, le regard, la posture, les gestes, les expressions du visage et parfois même les silences. Le problème ? Ces deux systèmes ne sont pas toujours parfaitement alignés. Read more...
Communication verbale ou non verbale : laquelle dit vraiment la vérité ?⎜Article
On vous a peut-être déjà affirmé que « 93 % de la communication est non verbale ». Le chiffre est spectaculaire. Il est surtout régulièrement sorti de son contexte. La célèbre règle des « 7 % » est souvent attribuée aux travaux d'Albert Mehrabian. Or ses recherches concernaient des situations particulières, notamment la communication d'attitudes et de sentiments lorsque les informations verbales et non verbales entraient en contradiction. Elle ne permet pas de conclure que les mots ne représentent que 7 % de toute communication. La réalité est beaucoup plus intéressante. Read more...
Communication : comment reconnaître une parole cohérente ?⎜Article
Une communication cohérente n'est pas une communication sans signaux. C'est une communication dans laquelle les différents signaux ne semblent pas se contredire. Pour l'observer, trois critères peuvent vous aider. Read more...
Pourquoi la cohérence entre vos mots et votre corps est devenue si rare⎜Article
Je vais être directe : nous sommes devenus très bons pour contrôler notre image. Nous choisissons nos photos. Nous retouchons nos contenus. Nous préparons nos présentations. Nous répétons nos prises de parole. Nous sélectionnons même parfois les émotions que nous voulons montrer. Mais notre communication ne s'arrête pas à ce que nous décidons de publier. Read more...
Le silence communique-t-il ? Ce que votre corps ajoute à vos mots⎜Article
Nous avons tendance à penser que le non verbal sert à confirmer ou contredire ce qui est dit. C'est trop simple. Très souvent, il complète. Une pause avant de répondre. Un sourire après une remarque. Une respiration plus profonde. Un changement de posture. Un regard qui se détourne. Aucun de ces comportements ne constitue nécessairement une contradiction. Mais chacun peut ajouter une information. Read more...
Les 3 façons dont votre corps termine vos phrases⎜Article
Vos mains parlent. Votre visage aussi. Et parfois, votre corps organise même la conversation sans que vous vous en rendiez compte. Voici trois fonctions du non verbal à connaître. Read more...
Peut-on vraiment détecter un mensonge grâce au langage corporel ?⎜Article
Un regard qui fuit. Une main qui touche le nez. Une personne qui croise les bras. Vous avez probablement déjà entendu qu'il suffisait d'observer certains gestes pour savoir si quelqu'un ment. Mauvaise nouvelle : la réalité est beaucoup moins simple. Read more...