Nous avons tendance à penser que le non verbal sert à confirmer ou contredire ce qui est dit.
C'est trop simple.
Très souvent, il complète.
Une pause avant de répondre.
Un sourire après une remarque.
Une respiration plus profonde.
Un changement de posture.
Un regard qui se détourne.
Aucun de ces comportements ne constitue nécessairement une contradiction.
Mais chacun peut ajouter une information.
Quand le silence devient un message
Imaginez cette conversation :
- « Tu es disponible demain ? »
- « Oui. »
Le mot est clair.
Mais il manque peut-être quelque chose.
Un « oui » immédiat et enthousiaste ne produit pas la même impression qu'un « oui » précédé d'une longue pause.
Les mots n'ont pas changé.
La situation communicative, elle, a changé.
Le silence, le rythme et la voix peuvent ainsi modifier la manière dont nous percevons un même énoncé.
Arrêtez de chercher « qui ment »
C'est probablement l'un des réflexes les plus dangereux lorsqu'on commence à étudier le langage corporel.
On observe un geste.
On lui attribue une signification.
Puis on construit toute une histoire autour de cette interprétation.
La meilleure approche consiste plutôt à se demander :
« Qu'est-ce que ce comportement ajoute au message ? »
Cette question ouvre beaucoup plus de possibilités.
Le non verbal peut préciser.
Nuancer.
Accentuer.
Réguler.
Exprimer une émotion.
Ou simplement accompagner la parole.
Il ne remplace donc pas toujours les mots.
Il les met en contexte.
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