Dans chaque groupe, certaines personnes finissent systématiquement par avoir le dernier mot.
Ce n'est pas nécessairement une question de personnalité.
Il existe aussi une mécanique conversationnelle.
1. Le temps de parole
Parler longtemps permet d'occuper l'espace.
Mais surtout, cela peut donner l'impression que la personne maîtrise davantage le sujet.
Attention : visibilité et compétence ne sont pas synonymes.
2. L'interruption
Couper quelqu'un avant qu'il ait terminé modifie immédiatement la dynamique.
L'interruption peut être accidentelle.
Elle peut aussi devenir une stratégie répétée : reprendre le contrôle du rythme, empêcher une idée d'aller au bout ou déplacer la discussion.
3. La reformulation
La reformulation est normalement un outil d'écoute.
Mais elle peut aussi modifier la position de celui qui parle.
« Donc, ce que tu veux dire, c'est… »
Celui qui reformule devient momentanément celui qui définit le sens des propos de l'autre.
La reformulation peut donc être constructive.
Ou devenir une prise de contrôle subtile.
Tout dépend de la manière dont elle est utilisée.
4. Le silence
Parler n'est pas la seule façon d'occuper une position forte.
Un silence peut aussi ralentir une conversation.
Créer de l'attente.
Obliger l'autre à préciser sa pensée.
Ou simplement laisser retomber la pression.
Comment reprendre sa place sans parler plus fort ?
C'est là que la compréhension devient utile.
Vous n'avez pas nécessairement besoin de devenir plus bruyant.
Vous pouvez :
-
terminer votre phrase avant de céder la parole ;
-
demander explicitement à revenir sur votre point ;
-
reformuler pour vérifier plutôt que pour imposer ;
-
nommer une interruption ;
-
utiliser le silence sans le subir ;
-
revenir aux faits lorsque la discussion dérive.
La communication est aussi une architecture du pouvoir.
Et cette architecture peut être observée.
Faites le test
Lors de votre prochaine conversation professionnelle, notez simplement :
- Qui parle le plus ?
- Qui interrompt ?
- Qui reformule ?
- Qui décide du sujet suivant ?
- Qui clôt l'échange ?
Vous aurez déjà commencé à cartographier la dynamique du groupe.
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