Un regard qui fuit.
Une main qui touche le nez.
Une personne qui croise les bras.
Vous avez probablement déjà entendu qu'il suffisait d'observer certains gestes pour savoir si quelqu'un ment.
Mauvaise nouvelle : la réalité est beaucoup moins simple.
Il n'existe pas de « tell » universel
Il n'existe pas un geste magique permettant de conclure :
« Cette personne ment. »
Un regard détourné peut signifier de la gêne, de la réflexion, de la fatigue ou simplement une préférence comportementale.
Des bras croisés peuvent être confortables.
Toucher son visage peut être une habitude.
Un changement de voix peut être lié au stress d'une situation, pas nécessairement à un mensonge.
Alors, que peut-on observer ?
La cohérence comportementale.
Comparez le comportement actuel avec ce que vous connaissez du comportement habituel de la personne.
Puis observez les changements.
Son rythme de parole a-t-il changé ?
Ses réponses sont-elles devenues soudainement moins précises ?
Son niveau d'énergie est-il inhabituel ?
Le contenu verbal et les autres signaux semblent-ils cohérents ?
Même là, prudence.
Une incohérence n'est pas une preuve de mensonge.
Elle constitue simplement une information supplémentaire qui mérite éventuellement d'être explorée.
La meilleure compétence n'est pas de « démasquer »
C'est de mieux observer.
Dans un entretien d'embauche, une négociation, une réunion ou une conversation personnelle, cette nuance change tout.
Vous cessez de chercher le geste qui « prouve ».
Vous commencez à analyser le contexte, les variations et les interactions entre les différents signaux.
C'est beaucoup plus exigeant.
C'est aussi beaucoup plus pertinent.
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